Chargé d'Accueil Social - Ctre Com Action Sociale de Sainte Rose H/F

Centres communaux d'Action Sociale

SAVOIR (Connaissances) :
- Administratif : Procédures, formulaires, démarches sociales.
- Législation sociale : Droits des usagers et dispositifs d'accompagnement.
- Réseaux sociaux : Structures locales et acteurs de l'accompagnement.
- Confidentialité : Respect des règles déontologiques.

SAVOIR-FAIRE (Compétences) :
- Accueil : Réception physique et téléphonique.
- Analyse de la demande : Identifier les besoins sociaux et administratifs.
- Orientation : Redirection vers services ou professionnels adaptés.
- Accompagnement administratif : Aide à la constitution de dossiers.
- Gestion des situations complexes : Gérer urgences et conflits.

SAVOIR-ÊTRE (Qualités) :
- Empathie : Écoute active et bienveillance.
- Patience : Rester calme dans des situations difficiles.
- Discrétion : Respect de la confidentialité.
- Rigueur : Organisation et suivi précis.
- Adaptabilité : Réagir en fonction des situations et des usagers.