Assistant - Gestionnaire de Planification H/F

Omnium Concept

Dans le cadre de son accroissement d'activité, OMNIUM Concept recherche un(e) GESTIONNAIRE DE PLANIFICATION, issu(e) du secteur du bâtiment, pour accompagner les équipes dans la gestion courante de l'activité.

Rattaché au Responsable Technique, vous serez en charge de :
La planification et le suivi des interventions
La vérification et de la mise à jour des informations clients
La réception des appels techniques et de la gestion des mails techniques
La préparation et du suivi des dossiers administratifs de chantier
La gestion des comptes-rendus d'intervention

Profil recherché
Expérience souhaitée dans le secteur du bâtiment : électricité, sûreté, contrôle d'accès, courants faibles, etc.
Excellente relation client : sens du contact, écoute active, communication adaptée
Maîtrise de l'écrit : orthographe irréprochable, capacité de synthèse
Gestion multicanal : appels, mails, tchat
Respect des procédures qualité : conformité aux normes internes
Reporting : suivi des activités et remontée d'informations à la hiérarchie
Aptitudes recuises : L'anticipation, le sens de la coordination et de l'organisation
Utilisation de l'outil informatique : Suivi Client (CRM), bureautique (OFFICE) et de planification (SYNCHROTEAM)

Exigences obligatoires
Expérience dans une fonction similaire (minimum 2 ans)

Divers
Permis B