Directeur Pole SAV Idf H/F

de Graët Consulting

Vos principales missions sont les suivantes :

Vous animez et encadrez votre équipe composée de 4 managers et leurs équipes (techniques et administratif) et assurez la sécurité des collaborateurs sur leur lieux de travail

Vous suivez vos indicateurs clefs et proposez des axes d'amélioration que vous complétez par des visites terrains régulières et le déploiement de plans d'actions concrets

Vous vous assurez du taux de qualité des prestations effectuées par les équipes dans le but de fidéliser les clients tout en faisant respecter les standards et process de l'entreprise

Vous faites en sorte de disposer d'une équipe formée, polyvalente et solidaire

Vous connaissez le TOP 20 clients de la zone et ces derniers savent qu'ils peuvent vous contacter sur des sujets de fond

Vous établissez votre budget et en garantissez l'atteinte auprès de votre manager grâce aux actions que vous définissez et au pilotage en proximité de vos équipes

Vous assurez une croissance rentable de votre périmètre grâce à une gestion opérationnelle méthodique et aux ventes de contrats de services chez les clients.

Le futur collaborateur (H/F) devra justifier d'une expérience de manager d'équipe(s) dans un environnement de services/SAV (multi technique, froid industriel et commercial, CVC, cuisines pro, restauration, ascenseurs, chariots, groupes électrogènes, services de maintenance, portes auto,...)

Il/elle doit avoir un bon sens du client et de l'organisation.

Vous souhaitez intégrer un acteur reconnu et ambitieux sur un marché passionnant, alors répondez directement à cette offre (référence FLG 11341), en joignant votre CV.

DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent à Nantes, Paris, Marseille, Toulouse, Caen, Lille et Lyon.

Multi spécialistes, nous intervenons sur toute la France dans tous les secteurs d'activités et pour tous types de fonctions pour des PME comme des grandes entreprises.

Notre client, est une belle entreprise française, solide et réputée pour son sérieux dans la vente et SAV de solutions techniques en B2B dans un milieu de passionnés, auprès de différents types de clients publics et privés.

Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner le directeur du secteur IDF, il recherche aujourd'hui un Directeur de son pôle SAV H/F