Technicien·ne Informatique Macos - Apprenticeship H/F

Coruscant

Descriptif du poste :
Rattaché(e) directement à Pascal (IT Manager), tu seras formé(e) et participeras au maintien de l'ensemble des problématiques IT afin d'assurer une fiabilité de notre infrastructure matérielle et logicielle pour toutes les équipes de Welcome to the Jungle.

Tes missions seront les suivantes :

Support technique niveau 1 :

- Au travers d'un outil de support (JIRA Service Management)
- Résolution de problèmes non-bloquants.
- Assistance à la configuration logicielle et matérielle
- Analyse et correction de problème d'exploitation réseau

Assistance pour la gestion de la flotte informatique :

- Configuration et maintien opérationnel du matériel informatique (90% Apple).
- Gestion d'inventaire (référencement, affectation, mise à jour).

Assistance pour la gestion du cycle de vie des employés :

- Arrivées et départs des collaborateurs dans l'entreprise.
- Gestion et maintiens des accès applicatifs.

Assistance pour la gestion de nos outils de communication :

- Vidéo conférence (Google Meet), salles de réunions (matériel et logiciel)
- Messagerie instantanée (Slack)
- Formation des collaborateurs sur les bonnes pratiques d'exploitation de nos outils.
- Assurer le bon fonctionnement du système de visio-conférence (15 salles de réunion).

Maintenance de notre infrastructures interne :

- Installer et maintenir la configuration technique des bureaux (écrans + station d'accueil)
- Maintenir notre système d'impression (Uniflow Online / Photocopieur Canon)

Sécurité

- Sensibiliser les collaborateurs aux problématiques de sécurité informatique.

Gestion de projets

Participer et gérer différents projets structurants :

- Mise en place de nouveaux applicatifs métiers au travers de notre outil de MDM (Jamf).
- Integration de nos outils métiers avec notre plateforme de gestion d'identité (Okta).
- Réalisation de procédures d'exploitation de nos outils.

Profil recherché :
Welcome to the Jungle aspire à avoir un impact social positif, et prête une attention particulière au fait de respecter la diversité, l'inclusion et l'équité. Chaque candidature sera traitée de manière équitable et se basera sur les compétences et les motivations de chacun.

Tu es notre profil idéal si :

- Tu es motivé(e) et aime relever des challenges techniques !
- Tu es un(e) touche à tout passionné(e) par les sujets tech
- Tu disposes d'une bonne communication orale et écrite
- Tu sais lire et écrire des documentations techniques en anglais
- Tu es à l'aise sur MacOS et iOS

Déroulement des entretiens :
- Etape 1 : un entretien visio avec Lilia, Talent Acquisition Apprentice
- Etape 2 : un entretien expertise et valeur avec Pascal, IT Manager
- Etape 3 : un entretien valeurs avec Kevin, VP AI and Transformation
Bonne chance !