Responsable d'Exploitation Informatique H/F Decathlon

Basé(e) à Lille, vous aurez la responsabilité de l'exploitation informatique d'une trentaine de magasins/sites Decathlon.
Voici le descriptif de la mission:Garantir le fonctionnement des équipements informatiques de son périmètre/environnement
Le(la) responsable d'exploitation informatique est responsable de la mise en oeuvre et de la maintenance des matériels informatiques sur leur périmètre à Décathlon.

- Maîtriser les pratiques opérationnelles sur des projets à complexité variées.

- Déterminer les besoins d'équipement appropriés.
- Définir et s'engager à atteindre des objectifs SMART.

Animer l'activité informatique de mon périmètre
Le(la) responsable d'exploitation informatique assure le suivi des incidents des utilisateurs de leur périmètre, et les accompagne dans l'identification de leurs besoins.

- Analyser et challenger/animer la résolution des incidents de mon périmètre.

- Accompagner les utilisateurs dans les projets locaux ITs
- Débriefer de l'activité informatique auprès des responsables opérationnels
- Comprendre les besoins des utilisateurs de leur périmètre sur leur domaine et suivre leur mise en oeuvre.
- Maîtriser les coûts informatiques de mon périmètre sur le retail (à voir pour les sites)
- Accompagner les utilisateurs dans leur(s) projet(s) d'expansion(s)

Prévention des risques
Le(la) responsable d'exploitation informatique assure également la maintenance des réseaux de l'entreprise et veille au bon fonctionnement des systèmes informatiques afin de prévenir les éventuels risques et de corriger les anomalies.

- Aborder toutes les tâches sous l'angle de la sécurité, de la proactivité et de l'amélioration.
- Planifier des visites préventives et opérationnelles.
- Analyser les anomalies de sécurité IT.

Gestion des connaissances
Le(la) responsable d'exploitation informatique participe activement à la documentation des principes d'opérations afin de garantir et de développer l'autonomie des équipes et des utilisateurs de leur périmètre.

- Documenter les opérations d'exploitation et les projets locaux et assurer leur mise à disposition
- Communiquer les décisions techniques au moyen de documents de conception et de wiki de haute qualité.
- Faciliter les pratiques opérationnelles aux autres coéquipiers chargés des opérations.
- Connaître et comprendre les interactions des composantes techniques dans son domaine et connaître les contraintes des autres domaines.

Amélioration continue

Grâce à des sessions de formation régulières et au partage des connaissances, le(la) responsable d'exploitation informatique responsabilise les équipes et les communautés opérationnelles de son périmètre.

- Analyser la donnée opérationnelle et suggérer les améliorations de stabilité et de performance adéquates.
- Communiquer clairement sur un plan technique et fonctionnel en dehors et à l'intérieur de son équipe
- Contribuer et participer activement à la synergie de l'ingénierie opérationnelle.
- Connaître les tendances en matière d'infrastructure technique.