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Assistant Support IT H/F Groupe Efire
- Chasse-sur-Rhône - 38
- CDD
- 10 mois
- Bac +2
- BTP
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement de congé parental, notre futur Assistant Support IT H/F pour intégrer notre service informatique situé à Chasse-sur-Rhône.
Vous intégrez un service composé de 4 personnes et vous travaillerez en collaboration avec toute l'équipe au quotidien.
Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes enthousiaste à l'idée de découvrir de nouvelles technologies. Vous appréciez aider les autres, ce qui constitue d'ailleurs votre moteur au quotidien.
Vos missions :
- Assurer un rôle de coordination
- Répondre aux appels téléphoniques,
- Clarifier le besoin avec l'utilisateur afin de modifier le ticket en conséquence,
- Aider à la gestion des priorités,
- Informer l'utilisateur sur l'état d'avancement et s'assurer de la résolution de l'incident,
- Relancer l'équipe IT sur les demandes urgentes non traitées,
- Informer les agents de support de la criticité de certains tickets,
- Rappeler les bonnes pratiques d'utilisation du matériel et des logiciels,
- Participer à la rédaction et au maintien de la documentation.
- Accompagner l'équipe informatique
- Former les nouveaux collaborateurs sur l'utilisation du matériel,
- Assurer le suivi de livraison du matériel sur site,
- Participer à l'installation, le paramétrage et la configuration des équipements informatiques et/ou téléphonique (niveau 0 ou 1),
- Ouvrir les tickets chez les prestataires et assurer le suivi,
- Répondre à des questions basiques sur notre ERP SAGE X3,
- Assurer la refacturation du matériel informatique dans notre ERP SAGE X3.
- Qualité
- Mettre à jour des différents documents liés à l'infrastructure (architecture réseau, parc informatique, ...),
- Assurer le suivi technique des prestataires de services pour les renouvellements de matériel, logiciels et maintenances
Poste en CDD jusqu'au 30/09/2026
Vous avez une première expérience réussie en tant qu'assistant(e) administratif(ve) ou assistant(e) de gestion. Idéalement, vous détenez un BTS Assistant de Gestion.
Doté(e) de qualités de communication, vous êtes dynamique et appréciez le travail en équipe.
Très impliqué(e) dans la qualité du service, vous faites preuve de rigueur et de méthode.
Notre société n'est pas desservie par les transports.
Groupe familial français, le Groupe Efire figure parmi les leaders européens de l'étanchéité, du transfert de fluides, et de la protection pour les industries.
Le Groupe Efire représente 45 millions d'euros de Chiffre d'affaires, 250 collaborateurs, 9 sites de production et plus de 10 000 clients dans le monde.
- Horaires de travail agréables
- Carte tickets restaurants
- Equilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail (selon poste)
- Prime d'intéressement
- Mutuelle d'entreprise
- Bien-être au travail
- Locaux récents (ateliers climatisés et chauffés, lumineux)
Horaires : 8H30/12H00-13H00/16H30.
Tickets restaurant
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-sélection téléphonique avec l'équipe recrutement
-
Entretien en visio avec une personne de l'équipe recrutement
-
Entretien sur site avec le/la manager
-
Test de personnalité qui nous permet de comprendre vos valeurs et vos motivations
-
Contrôle de références avec accord du candidat
-
Groupe Efire en images










La carte
185 Chemin des Platières
38670 Chasse-sur-Rhône

Salaire fourni par le recruteur
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 21/10/2025 - Réf : 3587181/25990033 ASI/38C
Assistant Support IT H/F
Super recruteur
- Chasse-sur-Rhône - 38
- CDD
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