Ingénieur Support Opérations Sol H/F Transavia

Votre rôle en tant qu'ingénieur au sein de l'équipe support des opérations sol sera de mettre à profit vos compétences d'analyse afin de proposer aux équipes opérationnelles des process et des outils permettant de mener au mieux leurs diverses missions.

Organisation / Structure :

L'ingénieur Support Opérations Sol travaille au sein de la Direction des Opérations Sol de Transavia France, rattaché au Responsable du Support des Opérations Sol.

L'équipe Support se compose de trois pôles: un pôle ingénierie, un pôle documentation et un pôle support opérationnel et administratif.

Missions Principales :

Etudes et gestion de projets :

- Effectuer des études visant à :

o Optimiser les différentes étapes des opérations sol (Traitement passagers, Traitement bagages, Traitement avion)

o Automatiser et fiabiliser le monitoring des performances

o Ajuster continuellement les processus en fonction des résultats

- Piloter/Participer à des projets transverses avec Transavia Hollande
- Piloter/Participer à des projets en collaboration avec d'autres services: (Opérations Aériennes, Centre de Contrôle des Opérations, Expérience Client, Informatique, Finances...)

Développement d'outils :

- Assurer la continuité du développement des outils opérationnels mis à disposition des handlers et de nos équipes internes
- Etudier/anticiper les besoins
- Collaborer avec les équipes métier et IT selon la méthode Agile

Amélioration des processus :

- Identifier et analyser les opportunités d'amélioration
- Evaluer les impacts
- Proposer des solutions innovantes pour améliorer les processus existants
- Diriger l'implémentation de ces solutions en collaboration avec les équipes concernées