Chef de Projet AMOA IT H/F FLY IT

Nous recherchons actuellement un(e) Chef de projet AMOA (H/F) pour intervenir sur le site de l'un de nos clients grands comptes, acteur majeur de l'industrie.

Poste et Missions

Vous intégrez la DSI de notre client et serez rattaché(e) au manager du service "Support & Delivery". Votre rôle consistera à assurer le pilotage de projets IT sur un périmètre mondial (SHE - Safety, Health, Environment).

Vous serez en interaction constante avec les référents métiers, les IT Managers des filiales et les équipes expertes de la DSI (delivery, gestion des changements, incidents managers).

Vos principales missions seront les suivantes :

Pilotage de projets IT internes : coordination, respect des délais, gestion des risques, et gestion des déploiements (applications, infrastructures, nouveaux services).

Support opérationnel : gestion des incidents et des demandes, transfert de compétences et suivi de la qualité du support post-déploiement.

Accompagnement du changement : définition de la stratégie de transition, formation et sensibilisation des utilisateurs.

Amélioration continue : suivi des KPIs, des SLAs, de la qualité, de la réactivité et définition des plans d'action.

Gestion documentaire : production, mise à jour, conformité et gestion du cycle de vie des documents.

Animation : animation des outils internes (réseau des correspondants informatiques) et des équipes techniques lors des phases de réalisation.

Gestion de portefeuille : recueil des besoins d'évolutions, détection des innovations et pilotage des demandes confiées.

Rédaction : prise en charge de la rédaction ou de la mise à jour de la documentation à destination des équipes support post-projet.