Gestionnaire de Recouvrement Précontentieux H/F Menway Emploi

Vos principales missions sont les suivantes :

- Prévenir les impayés
- Détecter et analyser les situations d'impayés et de fragilité avant engagement des procédures
- Assurer le recouvrement amiable des impayés
- Accompagner les locataires en situation de fragilité, en lien avec le chargé de clientèle

- Accompagner et orienter les locataires
- Echanger avec les locataires en situation d'impayés en les rencontrant à l'office et à l'occasion de visites à domiciles
Vous travaillerez en lien avec les partenaires du secteur (CCAS, Conseil départemental...) et solliciterez la CAF/MSA si besoin.

- Encaisser, recouvrer et mettre en place les dispositifs d'aide sociaux
- Convenir de modalités de paiement adaptées (prélèvement, virement, plan d'apurement...) en conciliant vos impératifs et la solvabilité des locataires concernés
- Etudier la possibilité d'accéder aux dispositifs d'aides au logement (APL, subventions ou financements tierces)
- Relancer immédiatement et pertinemment (SMS/Mail) dès le déclenchement d'un impayé
- Veiller à la préparation adéquate des dossiers de recouvrement avant leur transmission (en lien avec le responsable contentieux).

Vous suivez l'activité et les indicateurs en assurant le reporting et faites le lien avec les différents services.

Vos horaires peuvent être aménagées :
Du lundi au vendredi
8h00-12h00 / 13h00-17h00
OÙ
8h30-12h00 / 13h00-17h30
OÙ
9h00-12h00 / 13h00-18h00

Une fois choisies, les horaires sont à conserver pour un minimum de 6 mois.

1 jour de télétravail par semaine de 5 jours travaillés.
+ RTT

Parking disponible et gratuit
Mutuelle : 75% prise en charge par l'entreprise
Prévoyance : 50% prise en charge par l'entreprise
CSE - CET - Compte Epargne Salarial - Compte Epargne Retraite