Gestionnaire Sinistre et Appui Technique Gérance H/F HLM

Le gestionnaire sinistre et appui technique Gérance dispose des attributions suivantes :

1/ Gestion des sinistres
Réception et enregistrement des sinistres signalés par les locataires, gardiens ou responsables techniques de secteur (RTS) ;
Contact avec les locataires tout au long de la gestion du sinistre ;
Déclaration des sinistres auprès des compagnies d'assurance ;Coordination des expertises avec les assureurs, experts et parties prenantes ;
Analyse des rapports d'expertise, constitution des dossiers de règlement ;
Commande et suivi de l'exécution des travaux de réparation ;
Contribution à l'amélioration continue des procédures internes de gestion des sinistres.

2/ Appui technique à la gérance
Gestion courante de marchés techniques et rédaction des commandes correspondantes : entretien ménager, ordures ménagères, nuisibles, espaces verts, sécurité incendie, etc. ;
Déploiement et pilotage de campagnes techniques impactant l'ensemble du patrimoine (compteurs d'eau, DAAF, ELAX...) ;
Mise en oeuvre de l'information locataires (affichages, SMS, autres canaux) en fonction des besoins sur les sites.

Les fonctions énoncées ci-dessus ne sont pas exhaustives et peuvent faire l'objet d'évolutions en fonction des besoins du service et des compétences développées.