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Chef - Cheffe du Pôle Soutien de Proximité H/F

Ministère de l’Intérieur

  • Bouches-du-Rhône - 13
  • Fonctionnaire
  • Bac +5
  • Service public d'état
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Détail du poste

Groupe RIFSEEP: 1

Vos activités principales:
En qualité de chef du Pôle soutien de proximité, vous serez amené à coordonner, suivre et piloter les activités et à encadrer les agents positionnés sur le pôle d'assistance.
A ce titre, vous serez amené à :
- Concevoir l'installation initiale des postes de travail, des applications bureautiques ou métier, des équipements périphériques et de mobilité, de la téléphonie, des équipements radio, etc.
- Concevoir la configuration et le paramétrage des équipements nomades.
- Mettre à jour ou à niveau les équipements actifs.
- Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement et suivi).
- Réaliser la gestion de l'évènementiel dans la mise en oeuvre de moyens multimédia.
Activités du service :
Le Service Zonal d'Appui Numérique (SZAN) est un service de la Direction Zonale de la Police Nationale Sud (DZPN Sud), il suit et accompagne la transformation numérique de la Police Nationale sur le périmètre de la zone de défense et de sécurité Sud.

Composition et effectifs du service :
Le SZAN est à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre une équipe dynamique et en pleine expansion, 4 pôles et 20 techniciens attendus. Le pôle «Soutien de proximité» + 5 Techniciens SIC chargés du soutien informatique de proximité (localisés principalement sur Marseille et Nîmes).

Liaisons hiérarchiques:
Votre N+1 est le chef du Service Zonal d'Appui Numérique (SZAN).

Liaisons fonctionnelles:
- Le Service de Transformation Numérique (STN).
- L'Agence Nationale des Forces de Sécurité Intérieur (ANFSI).
- Les Services Départementaux d'Appui Numérique (SDAN).

Connaissances techniques
- Support au changement: niveau maîtrise à acquérir
- Support utilisateur: niveau maîtrise à acquérir
- Gestion des problèmes : niveau pratique à acquérir
- Production de documentation: niveau pratique requis
- Intégration des systèmes: niveau pratique à acquérir
- Déploiement de solution: niveau maîtrise à acquérir

Savoir-faire
- Assurer l'intégrité du système en vérifiant l'application des mises à jour fonctionnelles, des ajouts de logiciels ou de matériel et des opérations de maintenance : niveau maîtrise à acquérir
- Identifier de façon systématique la compatibilité des spécifications matérielles ou logicielles : niveau maîtrise à acquérir
- Interpréter de façon systématique les problèmes rencontrés par les usagers et identifier les solutions et d'éventuels effets indésirables : niveau maîtrise à acquérir
- Analyser de manière systématique l'environnement pour identifier et définir les failles et les menaces : niveau maîtrise à acquérir
- Respecter les normes et procédures : niveau pratique requis
- Rédiger: niveau maîtrise requis
- Travailler en équipe: niveau maîtrise à acquérir

Savoir-être
- Adaptabilité : niveau maîtrise à acquérir
- Capacité à communiquer: niveau maîtrise à acquérir
- Disponibilité et réactivité : niveau maîtrise à acquérir
- Autonomie : niveau maîtrise à acquérir
- Être rigoureux et méthodique : niveau maîtrise à acquérir
- Esprit de synthèse: niveau pratique à acquérir

Publiée le 17/10/2025 - Réf : MINT_BS013PNA-111109

Chef - Cheffe du Pôle Soutien de Proximité H/F

Ministère de l’Intérieur
  • Bouches-du-Rhône - 13
  • Fonctionnaire
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