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Chef de Projet Métier - CDD H/F AXA en France
- Nanterre - 92
- CDD
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Rejoignez la Direction Service Clients Prévoyance et contribuez à nos côtés à répondre à nos objectifs ambitieux de qualité de service, de simplification et d'automatisation de notre usine assurantielle. Une Direction dans laquelle nous oeuvrons au quotidien pour donner le sourire à nos clients et dans laquelle les attitudes du « Pensons client », de l'engagement, de l'écoute et de l'orientation solution, guident nos relations avec nos collègues et partenaires.
Simplifions ensemble l'expérience de nos clients, de nos réseaux et des équipes du Service Client à Isneauville, Balma, Biot (GIEPS) ou encore à Rabat (AXA Services Maroc).
Au sein de l'équipe Excellence Opérationnelle, en qualité de Chef de projets métier, vous serez responsable d'un portefeuille de projets, comme :
- Transformation du parcours de règlement des indemnités journalières à la suite d'un arrêt de travail : mise en place d'un OCR sur le CERFA arrêt de travail, automatisation du parcours indemnités journalières
- Des projets de simplification de l'expérience collaborateur et de traitement de leurs irritants (évolutions sur le CRM Salesforce et leur outil de gestion)
A ce titre, vos principales missions seront de :
- Contribuer à l'analyse des besoins, la conception de la solution, en s'assurant de l'alignement des équipes IT et du métier
- Organiser et contribuer à la recette métier
- Participer et/ou animer les comités : ateliers de conception, Weekly IT/métiers, comités de pilotage projet, comités métiers
- S'assurer que les orientations prises vont dans le sens de la simplicité et de l'orientation client et les challenger si besoin
- Suivre et communiquer l'état d'avancement des projets
- Remonter les alertes (planning, budget)
- Communiquer, accompagner et promouvoir auprès des Services Clients et des réseaux de distribution les nouveaux outils ou fonctionnalités mis en oeuvre
- Pilotage de projets (plus de 3 ans)
- Compétences relationnelles : être à l'écoute, travailler en collaboration, adapter son discours et mon mode de communication vis-à-vis de ses interlocuteurs
- Capacité à fédérer et à convaincre
- Capacité d'analyse
- Orientation client
- Maîtrise du pack office notamment Excel et Powerpoint
- Une connaissance de l'assurance vie/Prévoyance est un plus
Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
- Un équilibre vie pro/vie perso grâce au télétravail - jusqu'à 3 jours
- Un parcours d'onboarding sur mesure
- Une rémunération variable individuelle
- De la participation, l'intéressement et de l'actionnariat salarial
- Des produits d'assurance et banque préférentiels
- Prime de Vacances
- CE proposant une large offre d'activités sociales et culturelles
- Un employeur citoyen qui agit à travers l'association AXA Atout Cœur
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue !
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Vous postulez à une offre.
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Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.
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Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.
-
Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.
-
AXA en France en images


















La carte
313 Terrasse de l'Arche
92000 Nanterre

Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Chef de Projet Métier - CDD H/F à Nanterre est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
45 900 € / an 3 825 € / mois 25,22 € / heureSalaire brut estimé
55 000 € / an 4 583 € / mois 30,22 € / heureSalaire brut max
68 800 € / an 5 733 € / mois 37,80 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 17/10/2025 - Réf : AXAFR_2025100002
Chef de Projet Métier - CDD H/F
- Nanterre - 92
- CDD
Pour les postes éligibles :
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