Responsable Service Client H/F Bourgogne Produits Frais
- Monéteau - 89
- CDI
- Bac +2
- Industrie Agro-alimentaire
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
- Rattaché(e) à la direction générale de l'entreprise vous serez le principal acteur de la création de notre service client (après vente)
- Force de proposition vous implémenterez notre futur CRM et rédigerez les process du pôle
- Doté(e) d'un fort relationnel vous recenserez les réclamations clients
- En maitrisant notre supply chain vous identifierez les sources des réclamations
- En relation avec les différents responsables de services (logistique, exploitation, commerce...) vous mettrez en place des actions correctives
- Garant de la satisfaction de nos clients et dans le respect des délais vous assurerez la clôture du litige et apporterez des solutions à nos clients.
- Afin de renforcer notre qualité de service client vous définirez des KPI et assurerez leur suivi
- Expérience significative dans une fonction commerciale, idéalement dans le secteur de l'agroalimentaire.
- Excellentes compétences en communication et organisationnelles
- Forte capacité à développer et entretenir des relations clients
- Esprit d'initiative et autonomie
Bourgogne Produits Frais, membre du réseau national France Frais, est une entreprise dédiée à la distribution de produits frais, secs, surgelés et non-alimentaires à destination des professionnels de la restauration, des collectivités et des artisans commerçants. Notre siège social est implanté près d'Auxerre et nos forces de vente rayonnent sur un large territoire régional.
- Un poste stimulant pour un service stratégique
- Une rémunération attractive en fonction de l'expérience
- Poste en CDI situé à Monéteau (89)
La carte
Rue Saint-Exupéry
89470 Monéteau
Pas de salaire renseigné
Publiée le 17/10/2025 - Réf : 3577932/25922668 RSC/89M
Responsable Service Client H/F
- Monéteau - 89
- CDI
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