Les missions du poste

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, pour l'ensemble des activités, nous recherchons en CDI un TECHNICIEN SUPPORT (F/H).

Missions :

- Assurer le support utilisateur à proximité ou via des outils de prise en main à distance ;

- Résoudre les incidents de niveau 1 et 2, escalader l'incident si nécessaire, veiller à la satisfaction des utilisateurs ;

- Installer, configurer, et mettre à jour les équipements informatiques et logiciels ;

- Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes informatiques ;

- Mettre à jour les livrables (documentations et procédures) ;

- Formation et Accompagnement des Utilisateurs ;

- Gestion de projet en équipe ou en autonomie (Respect des délais et du budget) ;

- Assister l'équipe d'administrateurs systèmes et réseaux dans la gestion et l'évolution du système d'information ;

- Assister le RSSI dans la mise en place de notre politique de sécurité du système d'information.

Rémunération selon l'expérience.

Bac +2 ou Bac informatique avec expérience informatique significative.

Vous êtes autonome, pédagogue, rigoureux(se), vous avez le sens de la relation et du service.

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