Gestionnaire Cotisations H/F Arcade Tertiaire

Missions Principales :
Le Gestionnaire Cotisations assure la gestion administrative complète des dossiers d'adhésion et de cotisations, depuis l'affiliation jusqu'à l'encaissement. Il est le contact privilégié des adhérents pour toute question relative à leurs prélèvements et déclarations.

Gestion des dossiers de cotisations : Assurer l'affiliation, le suivi administratif des comptes adhérents et la mise à jour des informations de cotisations.

Traitement des flux financiers : Réaliser le contrôle, l'enregistrement et l'affectation des paiements de cotisations. Gérer les anomalies, les rejets de prélèvements et les régularisations.

Relation Adhérents (téléphonique et écrite) : Répondre aux demandes d'informations des adhérents relatives à leurs taux, montants de cotisations, modalités de paiement ou changements de situation.

Suivi et relances : Effectuer les relances de premier niveau et le suivi des impayés, en lien avec le service Recouvrement si nécessaire.

Mise à jour des outils : Assurer la saisie et la fiabilité des données dans les systèmes d'information dédiés (ERP, logiciels de gestion).