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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Responsable Marketing H/F à Douai est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Salaire brut min

40 000 € / an 3 333 € / mois 21,98 € / heure

Salaire brut estimé

47 800 € / an 3 983 € / mois 26,26 € / heure

Salaire brut max

62 500 € / an 5 208 € / mois 34,34 € / heure

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Responsable Marketing H/F Maisons & Cités

Douai - 59
CDI
Bac +5
Immobilier
Exp. 3 ans min.

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Les missions du poste

Afin de placer la voix du client au coeur de notre stratégie et faire de la satisfaction client un véritable levier de performance collective, nous créons un poste de Responsable marketing.
Votre rôle : Véritable expert du marketing et de la culture client, vous aurez pour mission de concevoir, piloter et déployer une politique marketing innovante, fondée sur la connaissance fine des profils clients, la mesure de leur satisfaction et la personnalisation de nos communications.

Rattaché·e à Alexandra, Directrice performance client & mixité, vous serez en charge de :
- Piloter la mesure de la satisfaction client : concevoir les enquêtes de satisfaction, produire les indicateurs de performance et proposer des plans d'action correctifs
- Analyser les profils clients et leurs attentes pour garantir la cohérence et la pertinence de la politique de communication et des actions de proximité.
- Promouvoir la culture client au sein de l'entreprise en fédérant les équipes autour d'une vision commune de la satisfaction et de la qualité de service.
- Contribuer aux projets et études ayant un impact sur l'expérience client, en apportant une approche analytique et marketing.
- Assurer une veille active sur les tendances du marché, les innovations en matière de marketing territorial et de relation client, et les évolutions du secteur HLM.
- Développer et animer des partenariats avec les acteurs de l'écosystème (institutionnels, prestataires, startups, réseaux du logement social).
- Piloter le budget de votre périmètre et garantir la bonne utilisation des ressources.

Le processus de recrutement :
Un premier échange avec Alexandra, votre futur manager et les Ressources Humaines
Un second entretien avec Mélanie, Directeur Général Adjoint Réseau et Clientèle

Le profil recherché

Ce qui fera de vous le candidat idéal
Vous êtes diplômée d'une formation supérieure en marketing, communication ou management de la relation client, vous disposez d'une expérience confirmée dans le développement de stratégies marketing centrées sur la satisfaction client.
Vous savez exploiter les données pour orienter la stratégie et les transposer en plan d'actions.
Ce que l'on aime chez vous : vous possédez un excellent sens de l'analyse, vous êtes reconnu(e) pour votre créativité, votre sens du collectif et votre capacité à fédérer autour d'une vision commune.

Vous maitrisez l'outil informatique (bureautique et traitement statistique).
Votre esprit d'innovation, votre rigueur et votre aisance relationnelle vous permettent de faire le lien entre la stratégie, les équipes terrain et les attentes des clients.

Ce poste est hybride, dans un environnement de travail récent et collaboratif :
Forfait jour pour plus de flexibilité
Parkings disponibles sur site, siège social proche de toutes commodités
Mobilité douce : vélo en libre-service pour se déplacer

Les avantages

Parking gratuit à proximité
13ème mois
Mutuelle avantageuse
Intéressement ou participation
Fixe + rémunération variable
Chèques déjeuners
Indemnités km
Prime vacances
Chèques vacances
Flexibilité des horaires
RTT
Télétravail de 1 à 2 jours par semaine selon les métiers
Organisation de conférence & workshops
Dispositif MOODWORK

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
Entretien physique ou visio avec le RH et le manager
Entretien physique / visio de validation avec le N+2
Si poste de manager : test de personnalité professionnelle et dernier entretien avec DRH