Expert Change H/F Tuanis Conseil

Mission

La prestation demandée consiste à :
Incarner une vision du changement porteuse de sens au sein de notre client du secteur de l'énergie
Prendre connaissance de l'existant pour comprendre les enjeux, l'écosystème et le périmètre d'activité des
experts Change
Approfondir la collaboration avec l'équipe, ainsi qu'avec les experts Change
Participer à la comitologie du pôle des experts Change
Réaliser des retours d'expérience sur les prestations ou livrables délivrées dans le cadre du partenariat avec
l'équipe produit
Accompagner la montée en compétence des nouveaux arrivants en adoptant le rôle de parrain ou marraine
Rencontrer les acteurs, définir le besoin métier et cadrer l'accompagnement en conduite du changement
Construire une vision du changement porteuse de sens pour la ligne managériale et les utilisateurs
Concevoir l'organisation adéquate pour réaliser efficacement les activités de conduite du changement
Approfondir la compréhension des enjeux, de l'écosystème et du périmètre fonctionnel
Participer à la comitologie produit (comité projet, comité pilotage ...)
Approfondir la collaboration avec l'équipe produit et la sensibiliser
Mailler avec les interlocuteurs métiers, identifier les parties prenantes et analyser leurs besoins & impacts
Consolider la stratégie et les plans de conduite du changement
? Engager la mobilisation des acteurs clés du changement (sponsors, lignes managériales, ambassadeurs,
instances
sociales...)
Promouvoir l'adoption du produit et collecter les retours utilisateurs, sécuriser l'accès des ambassadeurs et des utilisateurs aux ressources nécessaires à la prise en main du produit
Animer le club ambassadeur et accompagner la montée en compétences des ambassadeurs
Communiquer les mises à jour ou les montées de version sur le produit et mettre à jour les supports de
formation
Vérifier l'adoption et l'utilisation des nouveaux usages et réaliser les activités de renforcement nécessaires
Réaliser un retour d'expérience sur la stratégie Change
Sécuriser la passation des actions de conduite du changement, y compris le support