Chargé d'Assistance Rouen H/F Groupe IMA

Vous avez une première expérience professionnelle, quel que soit votre domaine de compétences (relation client, linguiste...) ? Vous souhaitez acquérir une expertise en relation client dans un environnement dynamique et innovant ?

Rejoignez-nous !

Atouts :
- Maîtrise de langues étrangères (anglais, allemand, espagnol, italien) ;
- Adaptabilité aux logiciels spécifiques ;
- Capacité d'apprentissage et d'analyse ;
- Écoute, sens du service et gestion de l'urgence

Pour en savoir plus sur ce métier : Découvrez notre vidéo.
https://vimeo.com/829470030/4e7577c26e?share=copy

Les conditions de travail :
- Postes basés sur notre site à Petit-Quevilly
- Type de contrat : CDD 12 mois, renouvelable
- Début : premier trimestre 2026
- Temps de travail : 70 %, Horaires alternés, week-end et jours fériés sur des horaires d'ouverture du site de 7h00 à 22h45
- Rémunération : Salaire brut : 1 454,92 € avec horaires alternés (taux horaire 13,05 euros brut)
- Prime de présentéisme : 4,4 % à partir du 4e mois
- Majoration week-end, jours fériés
- 13e mois et prime vacances (1 000 € brut)

Process de recrutement :

- Analyse de votre candidature et convocation à une réunion d'information collective sur site. Vous découvrirez le groupe IMA, le poste, et les conditions de travail.
À l'issue, vous choisissez si vous souhaitez poursuivre le processus.
- Entretien de 45 minutes
Si vous êtes toujours partant, un entretien sera organisé ce jour-là (prévoir disponibilité de 8h45 à 16h00).

Si toutes ces étapes sont validées : Welcome !

Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.
Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au coeur de notre politique de diversité et d'inclusion.
Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution.
Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d'intégrer un Groupe qui a du sens ?
N'hésite plus à postuler !

• Un site à Niort, un à Rouen (Petit Quevilly) et un à Limoges
• Aménagement des locaux permettant la coopération et la transversalité
• Restaurant d’entreprise (Niort) et ticket restaurant (Rouen & Limoges)
• Parkings gratuits destinés aux collaborateurs
• Mutuelle santé et prévoyance attractive
• Des espaces détente (salle de repos, espace cafétaria…)
• Favoriser l'employabilité via un plan de développement des compétences
• 6 semaines de congés payés et 17 RTT pour un équivalent temps plein
• Un accord télétravail souple avec un quota de 100 jours par an
• Une rémunération sur 13 mois, une prime vacances
• Des augmentations générales dans le cadre des NAO
• Primes/promotions annuelles en fonction de la performance du salarié
• Des avantages CSE