Technicien Service Clients - Installation Mise en Route et Support Technique H/F Temporis Experts et Cadres

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support service clients pour rejoindre notre client en opérations et Service Clients. Vous serez rattaché au responsable des installations et interviendrez en lien avec les services techniques internes, les clients et les sous-traitants.

Votre mission :

Consistera à installer et mettre en route les machines, assurer les opérations après-vente, et intervenir ponctuellement chez les clients pour du dépannage ou de la mise au point. Vous serez également amené à établir des devis, gérer les pièces de rechange, participer aux réceptions techniques, effectuer des contrôles avant expédition, et proposer des prestations de services, pièces ou formations.

Vous apporterez un support technique à l'établissement des offres, contribuerez à la mise à jour des documentations techniques, et assurerez le suivi des nomenclatures d'outillages. Vous interviendrez par téléphone ou via la hotline pour résoudre les problèmes clients.

Votre profil :

Nous attendons de vous une bonne maîtrise de l'ERP, des connaissances en automatisme, électricité et mécanique, ainsi qu'un bon niveau d'anglais. Vous devez savoir comprendre les besoins des clients, être réactif, à l'écoute, convaincant et capable de faire preuve de pédagogie. Une bonne communication interne et externe est essentielle.
Ce poste requiert une grande disponibilité d'esprit et une capacité à gérer les imprévus avec professionnalisme.

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Niveau de qualification : Technicien
Expérience requise : ()
Horaires à effectuer : 35 heures