Technicien Hotline H/F Crescendo

Crescendo Villeurbanne, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Technicien Hotline H/F

Sur une plateforme téléphonique à taille humaine composée de 10 personnes, vous assurez les missions suivantes :

- l'assistance téléphonique auprès des utilisateurs : commerçants, hôteliers, professionnels de santé,

- le diagnostic en fonction des informations décrites par le client et d'un questionnement précis,

- le suivi administratif des dossiers leur création, mise à jour, classement

Informations contractuelles :

Poste à pourvoir en CDI dès que possible

Durée hebdomadaire de 39heures (dont 4 heures supplémentaires majorées)

Horaire de travail, par roulement, détail ci-dessous :

1 semaine de 8h00 à 17h00 (avec une heure de pause déjeuner)

1 semaine de 11h00 à 20h00 (avec une heure de pause déjeuner)

+ un samedi sur trois est travaillé (8h à 17h ou 11h-20h)

Possibilité de faire du télétravail les semaines où vous travaillez de 11h à20h

2200 € brut mensuel sur 12 mois, prime annuelle, titres restaurants (pris à 60% par l'entreprise), mutuelle d'entreprise

Localisation : Villeurbanne