Conseiller Technique Client H/F Expectra

Rejoignez un acteur industriel français, leader sur le marché du confort thermique et des solutions éco-performantes. En intégrant nos équipes, vous participez au développement de produits innovants qui améliorent le bien-être de nos clients tout en répondant aux enjeux énergétiques de demain. Nous recherchons un nouveau talent pour renforcer notre Service d'Assistance Technique Commerciale (SATC) basé dans le Loiret.

Rattaché au responsable du service, vous intervenez sur deux missions techniques distinctes et complémentaires, au coeur de la performance de des produits :

1. Pôle Études et Chiffrage (Solutions de chauffage au sol) :

- Réaliser les études techniques et le dimensionnement des systèmes de planchers chauffants à partir des plans et des besoins clients.
- Élaborer les devis et les propositions techniques avec précision et rigueur.
- Apporter un soutien technique expert aux équipes commerciales et aux partenaires installateurs.
- Assurer la conformité des solutions proposées avec les normes en vigueur.

2. Pôle Expertise SAV (Analyse de pannes) :

- Assurer la réception en atelier des pompes à chaleur retournées pour analyse.
- Procéder au démontage méthodique des produits afin d'identifier l'origine des dysfonctionnements.
- Diagnostiquer les causes de pannes en analysant les différents composants (mécaniques, électriques, frigorifiques).
- Rédiger des rapports d'expertise clairs et détaillés pour contribuer à l'amélioration continue des produits.