Consultant Marketing Cloud Salesforce H/F ALTEN

Description du poste

- Analyse des besoins en marketing : Vous rencontrez les clients pour comprendre leurs objectifs marketing et leurs besoins spécifiques en matière de communication avec les clients. Vous analysez leurs processus actuels et identifiez comment Salesforce Marketing Cloud peut être utilisé pour améliorer leurs campagnes marketing et leurs interactions avec les clients.
- Conception de stratégies marketing : Vous aidez les clients à concevoir des stratégies marketing efficaces en utilisant les fonctionnalités et les outils disponibles dans Salesforce Marketing Cloud. Cela peut inclure la segmentation de la clientèle, la personnalisation des messages, l'automatisation des campagnes, etc.
- Configuration et paramétrage : Vous configurez Salesforce Marketing Cloud pour répondre aux besoins spécifiques du client. Cela peut inclure la configuration des canaux de communication (e-mail, SMS, réseaux sociaux), la création de parcours clients, la personnalisation des contenus, etc.
- Intégration des données : Vous aidez à intégrer les données clients provenant de différentes sources dans Salesforce Marketing Cloud. Cela peut impliquer l'intégration avec d'autres systèmes CRM, la configuration de flux d'importation de données, la création de segments de clients, etc.
- Tests et validation des campagnes : Vous réalisez des tests pour vous assurer que les campagnes marketing fonctionnent correctement et respectent les exigences du client. Vous effectuez également des analyses post-campagnes pour évaluer leur performance et identifier les améliorations potentielles.
- Gestion de projet marketing : Vous gérez les aspects liés au marketing du projet, y compris la planification des campagnes, la coordination des ressources, le suivi des budgets et des échéanciers, etc. Vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres membres de l'équipe projet, tels que les spécialistes du marketing et les développeurs.
- Formation et support des utilisateurs : Vous fournissez une formation aux utilisateurs finaux pour les aider à utiliser efficacement Salesforce Marketing Cloud. Vous les aidez à comprendre les fonctionnalités disponibles, à créer et à exécuter des campagnes, à interpréter les résultats, etc. Vous assurez également un support technique continu après la mise en oeuvre.