Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F Volkswagen

Dans le cadre de notre développement, RX Automobiles, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, AUDI, SKODA, SEAT, CUPRA, VOLKSWAGEN UTILITAIRES et d'autres marques hors groupe VGF, recrute un Conseiller Client / Réceptionnaire APV Automobile H/F, à Bourg-en-Bresse, en CDI.

Durée : 39h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT selon expérience + Variables
Avantages : mutuelle, participation, participation au transport, CSE, primes, aide au logement.
Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant / la garante de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

- Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
- Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
- Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
- Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
- Facturer et Encaisser
- Restituer des véhicules aux clients
- Fidéliser la clientèle par votre relationnel
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
- Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
- Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
- Contribuer à l'image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac ou équivalent dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de minimum 3 ans d'expérience comme conseiller client APV ou chef(fe) d'équipe atelier en concession automobile.

Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client.

Vous êtes obligatoirement titulaire du permis B

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