Chef de Projet Indemnisation H/F CNP Assurances IARD

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chef de Projet Indemnisation (F/H).

Rattaché·e au Responsable du pôle Projets et Transformation, vous intégrez une équipe de 6 personnes et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe Indemnisation afin de garantir l'alignement entre les besoins métiers et les solutions déployées.

Votre rôle sera de piloter les projets liés à l'indemnisation des sinistres (mise à disposition ou montée de version d'outils pour nos conseillers, création ou optimisation parcours client, organisation...).

Vous pourrez également être amené(e) à intervenir sur des projets liés à la souscription et/ou à la gestion des contrats, en fonction des priorités du portefeuille projets.

Vous aurez pour principales missions :

Cadrage du projet :

- Comprendre les besoins du client interne ou externe ;
- Formaliser les objectifs, les livrables, les délais et le budget en lien avec la Direction de la Transformation et Pilotage ;
- Rédaction de la note d'opportunité et de la synthèse de cadrage en collaboration avec la Direction de la Transformation et Pilotage ;
- Identifier, informer les membres de l'équipe projet, prévoir la répartition des tâches et responsabilités.

Planification du projet :

- Élaborer un planning détaillé ;
- Identifier les ressources nécessaires (humaines, matérielles, financières) ;
- Faire évaluer les risques avec la Direction des Risques et la DSI.

Coordination des équipes :

- Constituer et animer une équipe projet interne ;
- Répartir les tâches et responsabilités.

Conduite du changement :

- Accompagner les équipes dans la conduite du changement.

Suivi et pilotage :

- Coordonner le travail des acteurs projet ;
- Suivre l'avancement du projet (jalons, indicateurs de d'avancement) ;
- Gérer les imprévus et ajuster le planning si nécessaire ;
- Coordonner l'activité des équipes en assurant l'animation des réunions de pilotage et des groupes de travail (comités de pilotage, points d'équipe) et effectuer un reporting régulier.

Résolution de Problèmes :

- Définir et mettre en oeuvre des mesures correctrices en cas de problèmes ou de dérives ;
- Alerter son responsable en cas d'écart entre l'offre et le besoin.

Livraison et clôture :

- Clôturer le projet (bilan, retour d'expérience, archivage des documents du projet).

Notre proposition :

Un rôle stratégique au coeur de la transformation de nos parcours d'indemnisation, avec une forte exposition aux enjeux métiers et SI.

Un environnement collaboratif et bienveillant, où l'expertise, l'écoute et la proximité client sont des leviers de performance.

Une organisation du travail flexible, avec la possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine.