Technicien Informatique de Proximité H/F

Universite de Bordeaux

L'université de Bordeaux est une grande université dynamique, responsable, attentive au bien-être de ses personnels. La rejoindre, c'est travailler dans un cadre privilégié au sein d'une communauté professionnelle particulièrement diverse et ouverte, en bénéficiant de dispositifs d'accueil et d'inclusion, de formation et de mobilité interne. C'est participer à une aventure académique, scientifique et humaine. C'est s'engager à relever les défis du XXIe siècle.

Labellisé « campus d'excellence », l'Université de Bordeaux se positionne parmi les plus grandes universités européennes.
La Direction des Systèmes d'Information (DSI) est un acteur essentiel de cette excellence. Animée par une forte culture de l'innovation, les différentes équipes de la DSI accompagnent au quotidien les projets numériques et audiovisuels pour offrir des solutions adaptées, évolutives et imaginer les services de demain.

Nous recrutons un technicien informatique de proximité F/H pour intégrer le Département Services aux Usagers (SAU).

Activités principales :

Le département Services Aux Usagers assure auprès des différents usagers de l'université, une mission d'assistance informatique de proximité, en soutien technique à l'utilisation de l'informatique sur les champs administratifs, recherches et pédagogiques.

Également en charge de la gestion du parc, le service s'appuie sur un bureau d'ingénierie du poste de travail, un centre de service numérique d'assistance centralisé, et de deux bureaux d'assistance de proximité pour assurer ses missions sur les différents campus de l'établissement.

Au sein du bureau de proximité campus Sud, vous assurez :

- L'assistance aux utilisateurs à distance et en proximité ;

- La préparation des postes informatiques.

Plus précisément, vos activités seront les suivantes :

Installer et mettre en réseau des postes de travail (micro-ordinateurs, périphériques, smartphones.) chez les utilisateurs : configuration des matériels, installation des logiciels ;

Assurer la maintenance des équipements informatiques : détection de pannes, diagnostic, intervention de 1er niveau (remplacement de pièces défectueuses.) ;

Apporter assistance à distance et en proximité, notamment assistance bureautique et logicielle spécifique (courrier électronique, accès internet, pages web) ;

Gérer les tickets d'assistance ;

Conseiller et apporter une assistance matérielle aux utilisateurs ;

Vos atouts / vos talents :

Vous êtes titulaire d'une formation en informatique de niveau Bac +2, avec une spécialisation en maintenance informatique et réseau. Vous maîtrisez l'environnement Windows et disposez idéalement de connaissances sur MacOS, GLPI ainsi que sur les environnements mobiles iOS et Android.

Méthodique, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez travailler en équipe, vous adapter aux évolutions technologiques et accompagner les utilisateurs avec pédagogie et disponibilité. Votre sens du service, vos qualités relationnelles et votre capacité à rendre compte font de vous un interlocuteur fiable et apprécié.

Plus d'informations :

En rejoignant la DSI et son département Service aux Usagers de l'Université de Bordeaux, vous travaillerez dans une équipe dynamique, soudée.

Basé sur le campus Talence-Pessac-Gradignan.

CDD de 12 mois à compter du 15 novembre 2025

Des déplacements sur les différents campus de l'Université de Bordeaux sont à prévoir.

Salaire mensuel brut : 2 340 € à 2 700 € selon profil et expérience et selon grilles des agents contractuels Université de Bordeaux (prime contractuelle incluse)

Avantages liés au poste :

50 jours de congés annuels dès la première année

Télétravail possible selon nécessités et organisation du service

Prise en charge à 75% de l'abonnement aux transports en commun de Gironde

Participation à la mutuelle à hauteur de 1