Responsable Back Office Assurance Vie Épargne Retraite H/F Hays

Rattaché au Directeur des opérations, vous avez pour mission principale de piloter l'activité et l'organisation des équipes.
De manière plus détaillée, les tâches du Responsable de Service Gestion sont les suivantes :
- Piloter l'activité et l'organisation des équipes de son périmètre dans un objectif de tenue des délais de gestion, de qualité de service rendu et de continuité d'activité ;
- Relayer les orientations et les décisions de la Direction et expliquer les impacts opérationnels ;
- Participer à la définition de l'offre de service par partenaire et par type de client ;
- Exercer un rôle d'alerte permanent auprès de la Direction, la conseiller et lui proposer des solutions d'optimisation des procédures, de structuration du service ;
- Etablir et diffuser les reportings et analyses nécessaires au suivi de l'activité de son périmètre ;
- Participer à des projets transverses et aux comités trimestriels avec les partenaires distributeurs ;
- Accompagner les responsables d'équipe de son périmètre afin de développer leurs compétences (entretiens annuels et de recrutement, besoins de formation, évaluation des objectifs, management...).