Agent de Ménage Polyvalent H/F Vacanceole

Description du poste

Nous recherchons unAgent de MénagePolyvalentF/H pour notre résidence " Grand Morillon ".

VOS MISSIONS :

Sous l'autorité du Directeur de la résidence de tourisme :

Entretien / Ménage :

- Assurer l'ensemble des opérations d'entretien journalier de rangement et de nettoyage nécessaires au fonctionnement de l'établissement (commun, chambre, infrastructures ...) :
- Sols, vitres, mobilier,
- Changement linge, rangement de la chambre,
- Nettoyage et désinfection des communs (couloirs, sanitaires, salons, infrastructures ...) dans le cadre de la procédure COVID-19
- Assurer la qualité de l'accueil et du ménage dans les hébergements (Serviettes, papier toilette, sacs, poubelles, lits faits, propreté...) et la disponibilité des équipements dans les logements
- Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et informer l'équipe technique
- Respecter toutes les règles d'hygiènes et de sécurité et s'assurer du bien-être et du confort des clients durant leur séjour

Participation à la Gestion des inventaires

- Réaliser les états des lieux des hébergements
- Etablir l'inventaire
- Veiller au réassort du matériel dans les logements (linge, vaisselle, petit matériel...)

Accueil des clients

- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la Résidence
- Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients
- Respecter les contraintes de fonctionnement de l'établissement
- Connaît les évènements majeurs afin d'adapter l'accueil
- Gestion des litiges
- Facturation et encaissement