Ingénieur SAV H/F Page Personnel

Sous la responsabilité du Directeur SAV / réseau, en tant qu'Ingénieur SAV vos missions serons :

* Rechercher et identifier de potentiels partenaires après-vente,
* Visiter, évaluer, négocier et gérer les contrats signés avec les nouveaux partenaires comme avec les partenaires existants,
* Piloter le processus d'intégration des nouveaux partenaires,
* Développer les capacités de service et accompagner la mise en oeuvre des initiatives de l'entreprise auprès des partenaires,
* Suivre les indicateurs de performance (KPI) des partenaires de service et partager des rapports avec la direction, incluant des recommandations d'amélioration,
* Assurer la réalisation des audits périodiques,
* Veiller à la bonne application des accords contractuels,
* Travailler en transversalité avec les responsables de département afin d'identifier des plans d'action pour une amélioration continue,
* Fournir un soutien permanent aux partenaires et collaborer avec eux pour identifier des opportunités d'amélioration,
* Répondre aux préoccupations des clients concernant les produits et services,
* Se tenir informé des tendances du secteur et des dynamiques du marché.

Poste à pourvoir en CDI.