Ingénieur Support Client - Radiologie Interventionnelle H/F Page Personnel

En tant qu'Ingénieur Support Client - Radiologie Interventionnelle, Vous évoluez dans une équipe internationale. Votre activité principale est la prise en charge de la clarification de problématiques techniques de nos appareils auprès de nos clients nationnaux.

* Vous utilisez des outils de diagnostic à distance et anticipez les dysfonctionnements de nos produits, en parfaite transparence avec les utilisateurs,
* Vous coordonnez et optimisez le dépannage à distance en vous appuyant sur l'ensemble de l'organisation service, et vous élaborez des plans d'actions déployés dans nos régions,
* Vous assurez à distance un rôle de support auprès de nos techniciens et de nos ingénieurs de maintenance régionaux. Dans le cadre de la transformation de nos activités de support à distance, cette assistance sera étendue à d'autres pays francophones,
* Par votre expertise en Radiologie Interventionnelle, vous serez amené à vous déplacer ponctuellement sur site, sur le territoire national,
* Vous assurez la communication et l'escalade technique vers la maison mère pour tous les thèmes liés au bon fonctionnement des appareils. (Aspects techniques liés à la commercialisation de nouveaux produits, réclamations client...).

Le poste d'Ingénieur Support Client - Radiologie Interventionnelle est basé à Courbevoie (92).

Nous vous proposons :

* Des avantages extralégaux tels qu'une prime de participation/intéressement, 13e mois, tarifs préférentiels pour des activités sportives, chèques CESU.
* Un accompagnement de qualité et une formation de haut niveau afin d'appréhender nos systèmes et développer une expertise