Technicien des Systèmes d'Information H/F HLM

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez amené(e) à gérer le support technique et fonctionnel de notre ERP Prem Habitat, la maintenance et l'administration des applications / logiciels utilisés par l'ensemble des services, le matériel informatique et la téléphonie.
Vous accompagnerez la Direction et les services dans la mise en oeuvre et le développement de projets en lien avec l'informatique (définition des besoins, mise en place de nouveaux produits).
Vous serez le garant de l'application de la règlementation RGPD / CNIL au sein de la société.
Vous serez force de proposition pour tout ce qui concerne la cybersécurité.
Vous serez le contact privilégié vis-à-vis des prestataires informatiques et des salariés pour les accompagner, les conseiller, répondre à leurs demandes et résoudre les incidents/anomalies.
Vos missions (liste non exhaustive) :
- Veiller à la bonne marche du système d'information (maintenance et évolution) :
Garantir le fonctionnement optimal et continu de notre ERP, accompagner les utilisateurs ;
Gestion des réseaux, des équipements réseaux, du parc informatique (y compris les périphériques), des logiciels, des outils web, des systèmes de communication dont la téléphonie, en lien avec les prestataires informatiques, éditeurs de logiciels métiers, ... ;
Effectuer les interventions techniques et de maintenance des équipements et des outils ;
- Gérer les demandes et incidents bureautiques et matériels ;
- Gérer la messagerie et les comptes utilisateurs ;
- Gérer les contrats avec les fournisseurs ;
- Piloter l'exécution des projets par les prestataires et réaliser les phases de recettage, en lien avec les services internes si nécessaire ;

- Assurer le déploiement des solutions et accompagner les utilisateurs dans leur prise en main et si nécessaire assurer la mise en place de formations ;

- Analyser des besoins par service, mettre en place les requêtes et les outils informatiques pour optimiser le fonctionnement des différents services ;

- Assurer une veille permanente des nouvelles versions, logiciels et systèmes ;

- En lien avec le contrat d'Infogérance, assurer le bon fonctionnement des périphériques, réseaux et serveurs et la sécurité informatique générale ;

- Elaborer les procédures et les modes opératoires du système d'information et sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique ;

- Protections des données : Participer à la mise en place des actions et assurer le respect de la règlementation CNIL/RGPD au sein de la société ;

- Maintenir et développer la qualité de service et préserver l'intégrité et la pérennité des informations traitées sur les logiciels métiers ;

- Gérer les noms de domaine pour le site internet ;

- Avec la personne en charge de la communication externe, être en appui technique et conseiller sur le site internet de la société, procéder aux mises à jour ;
- Participer aux groupes de travail notre société de coordination