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Gestionnaire Contentieux H/F

Pro Btp

  • Noisy-le-Grand - 93
  • CDD
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Votre mission sera d'assurer la bonne tenue des comptes, depuis l'adhésion et durant toute le durée de l'activité, de nos entreprises clientes, pour le compte de PRO BTP et de ses partenaires.

Au sein du service contentieux, votre quotidien sera :
- Assurer l'enregistrement des factures sur les créances,
-Assurer la gestion du recouvrement simple (paiement des frais d'huissiers),
- Assurer la gestion mensuelle de la DSN (Déclaration Sociale Nominative),
- Accompagner par téléphone l'envoi des FACS (factures de soldes), auprès des entreprises et des tiers déclarants, afin de les aider à apporter les modifications nécessaires au bon fonctionnement de la DSN
- Effectuer la mise à jour du périmètre des entreprises, par traitement de masse, ou actions spécifiques (téléphone, mail ou courrier).
- Analyser des soldes débiteurs et créditeurs.

Votre profil:
- Vous êtes titulaire d'un Bac ou Bac +2.
- Vous avez une aptitude pour la relation téléphonique et de bonnes capacités rédactionnelles.
- Vous avez une expérience en contentieux, recouvrement, assurance, relance à l'amiable.
- Vous êtes à l'aise avec la saisie informatique et avez une cadence de saisie importante.
- Vous avez le sens du service clients et de la communication (écrite et orale).
- Vous disposez d'une bonne connaissance du domaine de l'entreprise.

Experience: 1 An(s) - exp pré-contentieux, recouvrement

Compétences: Législation sociale,Droit et réglementation des assurances,Réglementation des produits d'assurances,Gestion des garanties et des assurances,Suivi et liquidation de prestations maladie, retraite ou invalidité,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques,Relayer de l'information,Bonnes capacités rédactionelles,Aisance numérique,Sens du service aux clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

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Publiée le 10/10/2025 - Réf : 198YZLP

Gestionnaire Contentieux H/F

Pro Btp
  • Noisy-le-Grand - 93
  • CDD
Publiée le 10/10/2025 - Réf : 198YZLP

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