Téléconseiller H/F foundever
- Juillan - 65
- CDD
- 4 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Nous recherchons des Téléconseillers (F/H) en Service Client pour le compte d'une enseigne de Grande Distribution.
Après une formation de 6 jours alternant théorie et pratique, l'activité consistera à :
- Informer sur les promotions, le programme Fidélité
- Délivrer de l'information globale produits/services/marques/concepts
- Aide à passer les commandes
- Délivrer de l'information : disponibilité produits et sur le programme fidélité national (codes promo + bons d'achats)
- Aider à la connexion/navigation site internet et application,
- Traiter les litiges et les réclamations : articles manquants,
endommagés/cassés/ouverts, mauvaise réduction, absence de réduction, comptés doubles; attribuer des codes promos
- Traiter les demandes de remboursement
- Faire des escalades de niveau 2
Vous avez le goût du challenge, vous aimez renseigner et vendre au téléphone, vous êtes à l'aise à l'oral et en informatique, alors rejoignez-nous !
Depuis plus de 40 ans, notre société excelle dans le domaine de l'expérience client aux côtés des plus grandes marques internationales. En tant que leader mondial, nous concevons des solutions innovantes centrées sur l'humain, afin d'améliorer la relation client. Forte d'une équipe de 170 000 collaborateurs répartis dans plus de 45 pays et en charge de 9 millions d'expériences quotidiennes en plus de 60 langues, notre entreprise s'est engagée à offrir les meilleures expériences à ses clients et employés.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
- CDD de 4 mois en temps plein du 20 octobre 2025 au 28 février 2026
- temps plein ou temps partiel, au choix
- Plannings remis 3 semaines à l'avance sur une amplitude horaire de 9h à 19h du lundi au samedi : choix des horaires et des jours de repos possible !
- Rémunération : fixe 1 810,31€ bruts par mois + prime variable sur objectifs (qualité et ventes)
AVANTAGES :
- Tickets restaurants : 10,5 € / jour, dont 6,3 € pris en charge par l'employeur,
- Mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur
- Prime mobilité de 200 euros par an
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 10/10/2025 - Réf : 3562663/25810722 TF/65JCCLCLRC
Téléconseiller H/F
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