Alternant Assistant Administration des Ventes H/F Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets

Au sein de Veolia - Recyclage Valorisation des Déchets des Hauts de France, et plus particulièrement au sein de notre direction commerciale, avec l'accompagnement d'une assistante commerciale confirmée, vous aurez en charge les missions suivantes :

- Gérer les appels et mails entrants ;

- Orienter les appels entrants vers le service ou l'interlocuteur concerné ;

- Analyser les besoins des clients ;

- Coordonner et administrer les commandes clients ;

- Créer et mettre à jour les clients et contacts dans l'outil métier ;

- Saisir les informations relatives aux contrats commerciaux dans l'outil métier ;

- Rédiger les devis et les contrats ;

- Coordonner et administrer les commandes clients ;

- Assister le chargé d'affaires dans le traitement des litiges de facturation ;

- Réaliser le reporting client ;

- Effectuer le classement et l'archivage des dossiers ;

- Participer à la communication des informations avec les différents services de l'entreprise (commerce, exploitation, facturation, ...).