Ingénieur Support Informatique H/F LOMEGARD

Vous évoluerez dans un contexte multi-client au sein de notre Centre de Services Support et aurez la
charge de :
- Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles et la disponibilité des Infrastructures.
- Contribuer aux projets d'évolution des architectures Cloud et des mises en production client.
- Effectuer les mises à jour des architectures et systèmes hébergés en alignement avec les
recommandations et normes de sécurité IT.
- Gérer les incidents et les demandes de niveau 2 dans le respect des engagements de service.
- Intervenir en support des pilotes & Analyste d'exploitation conformément au processus
d'escalade.
- Rédiger la documentation technique et contribuer à l'évolution continue des procédures.
- Assurer la communication et le reporting de l'activité.
- Respecter et contribuer à la sécurité des systèmes d'information telle que
définie dans le socle documentaire lié à la sécurité :
- Respecter les règles de sécurité établies par l'entreprise
- Participer aux sessions de sensibilisations et formations
- Signaler les événements / incidents de sécurité