Ingénieur Support Si H/F Catamania

Qui est Catamania ?

Rejoignez CATAMANIA, un groupe qui grandit avec ses talents

Vous cherchez plus qu'un employeur ? Un groupe indépendant, en pleine expansion, qui mise sur l'humain, l'expertise et l'innovation pour se démarquer ?
Bienvenue chez CATAMANIA : un groupe solide, une histoire qui dure
Depuis 1999, nous construisons notre succès différemment, une croissance organique maîtrisée, fondée sur la confiance de nos clients et l'engagement de nos collaborateurs.

Aujourd'hui, c'est :
- 111 M€ de chiffre d'affaires
- 1 250 collaborateurs
- 17 agences en France
- Une présence internationale au Maroc, en Suisse, au Luxembourg et au Canada

Une ambition à la hauteur de vos aspirations
Notre cap est fixé : 200 M€ de CA et 2 000 collaborateurs d'ici 2030.
Pour y parvenir, nous investissons là où ça compte vraiment :
- Votre évolution : montée en compétences, formations continues, parcours sur-mesure
- Des opportunités en France comme à l'international
- L'innovation au quotidien : l'IA et les nouvelles technologies sont intégrées au coeur de nos offres
- Une démarche RSE, qui guide nos décisions et notre façon de travailler ensemble

Des projets qui ont du sens, des missions qui challengent
Nous accompagnons de grands acteurs sur des projets complexes et variés : conseil, AMOA, développement, data, tests, pilotage, conduite du changement.
Nos secteurs : Banque, Assurance, Protection Sociale, Retail, Énergie, Industrie, Secteur Public.

Le Poste

Pour relever ce défi, nous renforçons notre équipe de support informatique interne au sein de la Direction SI, rattachée à la Direction Technique Catamania. En complément de vos activités de support aux utilisateurs, vous participerez à nos projets de modernisation de l'infrastructure réseau, de cybersécurité interne et externe, d'exploitation de nos ressources serveurs et cloud, mais aussi à des missions auprès de clients finaux.

Votre première mission sera d'accompagner le Support SI (pour Catamania ou nos clients) dans son périmètre quotidien, vous serez donc amené(e) à :

Répondre aux sollicitations des utilisateurs internes du SI,
• Gérer le parc informatique (Postes Windows 10 & 11, Imprimantes),
• Traiter les incidents techniques (Systèmes, Réseaux, Matériels),
• Participer à la maintenance réseau (switches, VPN, pare-feu),
• Prendre en charge des livraisons applicatives sur services cloud,
• Traiter les problèmes de comptes utilisateurs et de droits (AD, GPO, Entra ID...),
• Gérer le parc de téléphonie mobile,
• Assurer la maintenance des serveurs de production (Windows et Linux).

Une fois que le SI Catamania et nos activités n'auront plus de secrets pour vous, vous interviendrez avec vos collègues sur nos projets SI :

Amélioration de la sécurité des réseaux (MPLS FortiGate, FortiNAC, VPN...)
• Déploiement de nouvelles applications métiers

Amélioration des infrastructures de serveurs virtuels et hybrides cloud/on-premise

Modernisation de la gestion à distance du parc informatique

Mise en oeuvre des recommandations de notre RSSI (Cybersécurité)

Surveillance des comportements utilisateurs (WithSecure EDR, Ms365, DLP, MFA...)

Amélioration du PCA/PRA des activités vitales de l'entreprise

Déplacements ponctuels dans nos agences (Aménagements, Maintenance, Support)

Au-delà de ces activités, vous avez un rôle à part entière dans le développement de la Direction SI en termes de périmètre d'activités et de qualité du service rendu.

La liste des activités n'est pas exhaustive, le métier d'Ingénieur Support est riche, passionnant et très diversifié, bref on ne s'ennuie pas, venez le découvrir !

Votre Profil

Pour relever ce défi, nous renforçons notre équipe de support informatique interne au sein de la Direction SI, rattachée à la Direction Technique Catamania. En complément de vos activités de support aux utilisateurs, vous participerez à nos projets de modernisation de l'infrastructure réseau, de cybersécurité interne et externe, d'exploitation de nos ressources serveurs et cloud, mais aussi à des missions auprès de clients finaux.

Votre première mission sera d'accompagner le Support SI (pour Catamania ou nos clients) dans son périmètre quotidien, vous serez donc amené(e) à :

Répondre aux sollicitations des utilisateurs internes du SI,
• Gérer le parc informatique (Postes Windows 10 & 11, Imprimantes),
• Traiter les incidents techniques (Systèmes, Réseaux, Matériels),
• Participer à la maintenance réseau (switches, VPN, pare-feu),
• Prendre en charge des livraisons applicatives sur services cloud,
• Traiter les problèmes de comptes utilisateurs et de droits (AD, GPO, Entra ID...),
• Gérer le parc de téléphonie mobile,
• Assurer la maintenance des serveurs de production (Windows et Linux).

Une fois que le SI Catamania et nos activités n'auront plus de secrets pour vous, vous interviendrez avec vos collègues sur nos projets SI :

Amélioration de la sécurité des réseaux (MPLS FortiGate, FortiNAC, VPN...)
• Déploiement de nouvelles applications métiers

Amélioration des infrastructures de serveurs virtuels et hybrides cloud/on-premise

Modernisation de la gestion à distance du parc informatique

Mise en oeuvre des recommandations de notre RSSI (Cybersécurité)

Surveillance des comportements utilisateurs (WithSecure EDR, Ms365, DLP, MFA...)

Amélioration du PCA/PRA des activités vitales de l'entreprise

Déplacements ponctuels dans nos agences (Aménagements, Maintenance, Support)

Au-delà de ces activités, vous avez un rôle à part entière dans le développement de la Direction SI en termes de périmètre d'activités et de qualité du service rendu.

La liste des activités n'est pas exhaustive, le métier d'Ingénieur Support est riche, passionnant et très diversifié, bref on ne s'ennuie pas, venez le découvrir !