CDD - Chargé Service Client - Hôpitaux et Prestataires de Santé - H/F Danone

B Corp est la boussole de notre stratégie RSE ! Cette certification permet de nous remettre en question afin de progresser continuellement et mesurer notre performance sociale et environnementale.

La nutrition spécialisée (SN) regroupe nos marques allant de la nutrition du nourrisson (Bledina, Laboratoire Gallia) à celle des personnes âgées ou hospitalisées (Nutricia). Notre service client santé a à coeur de répondre au bien-être de nos clients, en servant au mieux leurs besoins. La mission de Danone, la santé par l'alimentation, prend tout son sens dans notre service client santé SN.

Cette expérience au sein du service vous permettra également d'appréhender plus globalement le travail au sein des opérations et d'une équipe Supply Chain dynamique.

Ce CDD se déroulera à Limonest (69), dans notre siège à partir d'Octobre 2025 pour une durée déterminée de 3 mois.

Pour vous développer sur votre poste, vous serez encadré et formé par le manager service clients Hôpital / Homecare, vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille client sur toutes les dimensions entre la prise de commande, la livraison et la facturation, dont :

- Prendre et suivre des commandes, livraisons et facturation à l'aide des systèmes d'information à disposition

- Analyser la performance et le comportement de votre portefeuille clients (typologie commandes, panier moyen, taux et cause des litiges, taux d'urgences, ...)