Responsable Applicatif - Périmètre Run - Secteur Retail H/F Objectware

Pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur Retail nous recherchons un Responsable Applicatif ( H : F) afin de :

Rejoindre une équipe « Build&Run » en lien étroit avec des utilisateurs en France et à l'étranger, les équipes d'organisation métier, les administrateurs métier, les experts IT (infrastructure & production, sécurité, architecte, ) et nos partenaires externes (partenaires logistiques, éditeurs de solution SaaS,...)

Assurer le maintien en conditions opérationnelles. La satisfaction utilisateur est primordiale.

Suivre et piloter l'activité : partage d'indicateurs, plan d'actions préventives, correctives et gestion des demandes d'évolutions et de service, respect des SLAs.

Travailler en collaboration avec les autres membres de la team IT et plus particulièrement le Product Owner, les développeurs et les Responsables d'applications sur d'autres périmètre que le sien.

Proposer et mettre en place des solutions afin d'améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs

Mettre en production des nouvelles versions et ou des projets de sécurisation du SI avec des enjeux de disponibilité et de performance.

Maîtriser le paramétrage et les flux des solutions à maintenir et leur plan de production.

Être en proximité des collaborateurs métiers qu'il dessert.