Agent - Agente d'Accueil Social H/F

Ass Human. Dialogue Solidarite Peuple

Experience: 1 An(s) - sur un poste similaire

Compétences: Outils multimédias,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Utilisation des réseaux multimédias, internet,Accompagner des personnes dans leur parcours d'insertion professionnelle,Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs,Accueillir en face à face,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Respecter la confidentialité des informations,Suivre et mettre à jour l'information technique, économique, réglementaire, ...

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.