Technicien Micro Réseau Tmr - Terrain H/F FACTORIA 2.0
- Saint-Germain-en-Laye - 78
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
1 Raison d'être du poste
Assurer les interventions terrain chez nos clients pour installer, configurer, dépanner et faire évoluer les équipements utilisateurs et réseau, en garantissant la continuité de service et un haut niveau de satisfaction client.
2. Rattachement hiérarchique & périmètre
- Rattachement : Manager Pôle Projets.
- Périmètre : interventions sur site (multisites) selon planning projets et besoins clients ; préparation en atelier lorsque nécessaire.
- Interactions clés : Chefs de projets, Pôle Admin Systèmes, Helpdesk, Client.
3. Missions principales
- Installer, configurer et mettre en service postes de travail, périphériques et équipements réseau chez les clients.
- Réaliser les dépannages terrain (matériel/logiciel) et remettre en condition opérationnelle.
- Participer aux déploiements/migrations (postes, données, messageries, intégration Active Directory).
- Accompagner les utilisateurs lors des mises en service et bonnes pratiques (M365, sécurité, sauvegardes).
- Produire les comptes rendus d'intervention (CRI).
- Gestion des tickets (Helpdesk en débordement)
4. Activités & responsabilités détaillées
- Installation sur site : raccordement, configuration Windows, intégration domaine, paramétrage M365, imprimantes, WiFi.
- Migrations de profils et de données (ex. outil de migration de profils) et reprises de postes.
- Réseau de proximité : diagnostic de switchs/Bornes WiFi, VLAN de base, adressage IP, en coordination avec l'Admin Systèmes.
- Support de proximité : prise en charge des incidents niveau 1/2, escalade à l'Admin Systèmes si besoin.
- Documentation : CR d'intervention, photos/étiquettes, mise à jour inventaire et parcs.
- Respect QHSE : sécurité sur site, port des EPI, confidentialité et RGPD.
Savoirfaire techniques
- Windows 10/11, notions Windows Server, intégration AD/GPO (niveau opérationnel).
- Suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive/SharePoint) et bonnes pratiques de poste de travail.
- Réseaux : TCP/IP, VLAN/WiFi, DHCP/DNS ; bases sur switchs et routeurs.
- Connaissances téléphonie IP et imprimantes (atout).
Savoirêtre
- Sens du service client, pédagogie et communication claire.
- Autonomie, organisation et rigueur documentaire.
- Capacité à intervenir en environnement client exigeant (discrétion, posture).
FACTORIA 2.0, entité du Groupe Factoria est un acteur incontournable sur le marché de l'infogérance pour les TPE-PME. Nous vous accompagnons sur tous les aspects de votre système d'information. Le monde de l'informatique est porté en permanence par l'innovation, les équipes IT du Groupe recherchent à faciliter prioritairement les choix, la prise de décision et la recherche de solutions pour les utilisateurs au quotidien de ces nouvelles technologies. Nos techniciens, ingénieurs et chefs de projet sont dotés d'une véritable expertise technique et technologique capitalisée sur de nombreux projets. Ceci nous permet, aujourd'hui, d'être des acteurs incontournables dans le domaine de l'infogérance, de la cybersécurité, du conseil et de l'ingénierie informatique.
- Déplacements fréquents chez les clients (véhicule de fonction).
- Permis B requis.
- Horaires en journée 9H00 - 18H00 ; astreintes ponctuelles possibles selon planning projets.
- Attribution d'un ordinateur portable et d'un téléphone portable,
- Être libre de toute clause de non-concurrence
- Attribution d'une voiture de fonction, à l'issue de période d'essai,
- Mutuelle : Obligatoire à compter du 1er jour du mois civil,
- Carte ticket restaurant à hauteur de 10€ /jour (55% part employeur)
Évolutions possibles
- Technicien Micro Réseau senior / référent terrain.
- Admin Systèmes & Réseaux (selon appétence et montée en compétences).
- Chef(fe) de projets déploiements.
Salaire fourni par le recruteur
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 09/10/2025 - Réf : 3557253/25761450 TMRTT/78S
Technicien Micro Réseau Tmr - Terrain H/F
- Saint-Germain-en-Laye - 78
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Recherches similaires
- Emploi Dépanneur informatique
- Emploi Informatique
- Emploi Mantes-la-Jolie
- Emploi Rambouillet
- Emploi Versailles
- Emploi Poissy
- Emploi Plaisir
- Emploi Houdan
- Emploi Conflans-Sainte-Honorine
- Emploi Montigny-le-Bretonneux
- Emploi Les Mureaux
- Emploi Maisons-Laffitte
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Développeur Java
- Emploi Technicien informatique
- Emploi Tech lead
- Entreprises Informatique
- Entreprises Dépanneur informatique
- Entreprises Saint-Germain-en-Laye
- Emploi Logiciel
- Emploi Conseil
- Emploi Pme
- Emploi Inventaire
- Emploi Junior
- Emploi Cdi Saint-Germain-en-Laye
- Emploi Junior Saint-Germain-en-Laye
- Emploi Service client Saint-Germain-en-Laye
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}