Technicien Support Hotline - Habitat Connecté Iot H/F Rexel France

Editeur de solutions logicielles et de solutions connectées, Esabora Digital Services accompagne ses clients professionnels installateurs électriciens dans la mise en oeuvre de solutions digitales innovantes.
Dans un monde de plus en plus connecté, les solutions IoT (Internet des Objets) jouent un rôle essentiel dans l'optimisation des processus, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la création de nouvelles opportunités commerciales. En tant que Technicien Support IoT, vous serez au coeur de cette transformation numérique, en aidant nos clients à tirer le meilleur parti de nos solutions IoT.

A ce titre, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IOT en CDI sur notre site de Saint Etienne.

VOTRE QUOTIDIEN

Rattaché au responsable support technique, votre mission principale consiste à assurer le support online des clients : l'installation et la maintenance de nos dispositifs connectés.

Plus précisément vous serez amenés à :

- Installer et configurer nos solutions IoT, des passerelles, et des dispositifs connectés sur les sites clients.
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des équipements et assurer la maintenance préventive et corrective.
- Collecter les données pour identifier les anomalies.
- Rédiger des rapports d'intervention, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus de support.