Téléconseiller H/F Eureka expertise RH

EUREKA EXPERTISE RH recherche plusieurs téléconseillers(ère) polyvalents(e) pour intervenir sur différents projets au sein d'un centre de relation client sur le secteur de chalon sur saône 71.

Vous serez en contact avec une clientèle variée pour des missions de service client, télévente, assistance technique, enquêtes ou gestion administrative par téléphone.

Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et serez formé(e) aux différents projets sur lesquels vous interviendrez.

Missions principales :

Réceptionner et/ou émettre des appels selon les besoins du projet.

Apporter des réponses claires, professionnelles et personnalisées aux clients.

Gérer des demandes de renseignements, des réclamations ou des ventes.

Saisir et mettre à jour les informations dans les outils informatiques.

Respecter les procédures et les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Profil recherché :

Aisance à l'oral et bon relationnel.

Bonne expression écrite et capacité à s'adapter à différents types de clients.

Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de gestion de la relation client.

Rigueur, réactivité et sens du service.

Une première expérience en centre d'appels est un plus, mais débutant(e) motivé(e) accepté(e).

Conditions proposées :

Rémunération smic + primes

Horaires selon projet.

Ambiance de travail conviviale et encadrement bienveillant.