CRM & Commercial Data Analyst H/F Alfa Laval France

Chaque jour, nous avons des opportunités d'avoir un impact positif - pour nos collègues, partenaires, clients et la société.

Ensemble, nous innovons les solutions de demain et révélons tout le potentiel des ressources précieuses.

En confiance pour prendre des initiatives, nous remettons en question les idées conventionnelles pour développer des technologies de pointe qui inspirent le progrès dans des domaines essentiels tels que l'énergie, l'agroalimentaire, l'eau et la marine.

À mesure que nous avançons, l'esprit innovant et ouvert qui alimente notre culture de start-up âgée de 140 ans et notre croissance rapide, stimulent également notre développement personnel.

Ainsi, en façonnant un monde plus ingénieux et moins gaspilleur, nous construisons aussi nos carrières.

Who you are

Vous avez envie de mettre à profit votre expérience de la vente et de l'analyse de données pour améliorer l'efficacité commerciale. Vous aimez comprendre les besoins clients, structurer les processus et contribuer à des projets de transformation. Curieux·se, rigoureux·se et orienté·e résultats, vous êtes à l'aise dans un rôle transversal, en lien avec les équipes commerciales, marketing et data.

What's the job

Votre mission principale est de permettre aux équipes commerciales de maximiser leur efficacité opérationnelle grâce à une meilleure exploitation des données, des outils et des processus. Vous jouez un rôle clé dans la gestion du sales funnel, la segmentation client, l'animation de notre CRM OneCRM, et la conduite du changement autour de ces sujets.

Vos responsabilités :

- Piloter et animer le Sales Funnel Management auprès des 4 divisions commerciales.
- Mettre en oeuvre la segmentation client avec les responsables commerciaux, en s'appuyant sur les outils et guidelines du groupe.
- Être le·la référent·e local·e et superutilisateur·trice de OneCRM, garant·e de la qualité et de la cohérence des données.
- Analyser les performances commerciales via des tableaux de bord et partager vos recommandations avec les équipes.
- Participer à la conduite du changement en accompagnant l'évolution des pratiques commerciales et l'adoption des outils.
- Recueillir et analyser la voix du client et son expérience avec Alfa Laval à travers des enquêtes stratégiques et tactiques.
- Collaborer avec les équipes marketing du Cluster Europe du Sud et les équipes corporate pour faire évoluer les outils et processus.