Chargé de Support et Services Si H/F

Cc des Vallees du Haut-Anjou

Au sein de la Communauté de communes, placé sous l'autorité directe de directeur des affaires juridiques et de l'administration générale et en relation étroite avec les autres collaborateurs, vous assurerez notamment les missions d'accompagnement et conseil auprès des élus et de la direction dans la définition des orientations en matière de gestion des systèmes d'information et, dans ce cadre, participation à l'élaboration d'un schéma directeur des systèmes d'information.

- Pour le compte de la Communauté de communes ainsi que des communes adhérentes au schéma de mutualisation : pilotage, gestion et contrôle de la mise en oeuvre du marché relatif à l'externalisation des infrastructures informatiques et à la fourniture de services d'infogérance des systèmes d'information :
o suivi administratif, comptable et technique de la mise en oeuvre du marché ainsi que de sa refacturation aux communes ;
o contrôle et vérification de la mise en oeuvre et de la qualité des prestations délivrées par le titulaire du marché.

- Pour le compte de la seule Communauté de communes :
o installation, gestion et suivi des équipements informatiques et téléphoniques (installer et configurer les postes de travail et les différents équipements informatiques - matériel et logiciels (postes de travail, tablettes, impression, switchs, bornes wifi, téléphones, copieurs, licences)) ;
o gestion et suivi du parc téléphonique ; gestion et suivi des abonnements internet et téléphoniques ;
o aide et accompagnement des agents dans leur usage des outils informatiques et téléphoniques (former des collaborateurs à l'utilisation d'une solution logicielle ou d'un équipement) ;
o gestion des incidents d'exploitation et réalisation d'interventions de premier niveau (informatique et téléphonie) ;
o gestion du système et des équipements de visioconférence ;
o assurer le MCO des applicatifs métiers et matériel (installation des mises à jour, paramétrage, correctifs et gestion des licences).

- Veille réglementaire et prospective en matière de gestion des systèmes d'information.

Profil :
Issu(e) de préférence d'une formation Bac +2 en Informatique, vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste en assistance informatique. Vous disposez de solides connaissances sur :
- les environnements bureautiques Microsoft ;
- les environnements Windows (v2012 et suivantes) et de virtualisation (VmWare) ;
- téléphonie par IP ;
- le monde de l'Open Source.

Compétences :
- Compétences en matière d'exploitation de systèmes d'information et de gestion d'équipements informatiques ; maîtrise des outils bureautiques et informatiques (environnements bureautiques (Office 2016 et 365) - poste de travail (Windows) - réseaux LAN, WAN, WLAN, TCPIP, DNS, DHCP -) ; Client : Windows, Linux ; Pare-feu, Cybersécurité ; Active Directory, GPO ; Serveur DNS ; Serveur POP, IMAP et SMTP ;
- Sens de l'organisation ;
- Capacités d'écoute, de réactivité et d'adaptabilité ;
- Capacités à accompagner et mettre en oeuvre les processus décisionnels ;
- Implication, autonomie et rigueur ;
- Capacités d'analyse et de synthèse.

Temps de travail : 17H50 avec évolution vers un temps plein

Renseignements :
Monsieur Georges TAMBAUD, directeur des affaires juridiques et de l'administration générale - courriel : ****@****.**