Vendeur en Alternance - BTS Mco H/F Institut F2I

Les missions sont :

Accueillir, orienter et informer les clients.

Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.

Argumenter et conclure la vente.

Développement des ventes

Mettre en avant les produits (vente additionnelle, promotions, mise en avant en rayon).

Réaliser des actions de prospection et de fidélisation.

Suivre les indicateurs de vente et atteindre les objectifs fixés.

Gestion et animation commerciale

Participer à la mise en place d'animations commerciales.

Contribuer à la gestion des opérations promotionnelles.

Proposer des actions pour dynamiser le chiffre d'affaires.

Gestion des rayons et de l'offre produit

Réceptionner, contrôler et mettre en rayon les produits.

Veiller à la bonne tenue du linéaire (merchandising, facing, étiquetage).

Vérifier les stocks et passer des commandes si nécessaire.

Suivi de la relation client

Mettre à jour les fichiers clients.

Traiter les réclamations.

Fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé.

Utilisation des outils numériques

Utiliser la caisse et les logiciels de gestion commerciale.

Exploiter les données clients pour proposer des actions ciblées.

Participer à la communication digitale (réseaux sociaux, e-commerce).