Les missions du poste

Le métier de Techliner consiste à analyser et traiter des données techniques sur des véhicules qui sont impactés par des pannes mécaniques, électriques ou informatiques en passant par des problèmes outils (outil de diagnostic). En relation directe via un fichier share point ou escalade au métier N3 via la fiche incident client, il est garant de l'exactitude des faits remonté par le réseau et fournit les données pour que les problèmes remontées à l'ingénierie puisse être analysées à fin de répondre au réseau sur la procédure à suivre permettant la résolution de la panne ou du problème rencontré.

- Diagnostic d'un périmètre non fonctionnel sur un véhicule
- Répondre au COTECH pour isoler une panne et résoudre le problème
- Appel des COTECH pour apporter des connaissances et des compétences
- Recherches des informations étant hors valeur pour les comprendre et les enregistrer au moment T
- Remonté des incidents en le détaillant et en fournissant des données techniques
- Communiquer avec les responsables sur le secteur d'activité

SAVOIR-ETRE :

- Autonome
- Force de proposition
- Rigueur
- Fiable
- Audacieux

SAVOIR FAIRE :

- Compétences rédactionnelles
- Compétences techniques
- Traçabilité
- Travail en équipe