Teleconseiller Retraite H/F Klesia
- Toulouse - 31
- CDD
- Télétravail partiel
- 7 mois
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Au sein de Centre de Relation Client, vous assurez l'accueil et le conseil, de façon personnalisée, de nos clients dans le domaine de la retraite complémentaire sur un périmètre interne et/ou communautaire.
Vos missions principales :
- Vous assurez la réception, l'accueil et qualification des demandes Clients (appels entrants et les mails) dans le respect des objectifs de productivité et de qualité de service.
- Vous apportez les conseils utiles aux clients, les informez sur les produits, services et solutions proposés par la retraite complémentaire.
- Vous assurez la complétude du système d'information de gestion de la relation client.
- Vous accompagnez le client, avec une posture de conseil, pour faciliter ses démarches et vous assurez la continuité des ressources
Afin de garantir la performance de nos opérations, vous disposerez d'une formation dès le début de mission/prise de poste et d'un accompagnement permettant la montée en compétences progressive.
Orienté(e) résultats, vous disposez d'une aisance en relation client, et vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur.
Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages :
- Titre restaurant d'une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)
- Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%
- Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance
- Horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté),
- Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)
- Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore...
Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.
CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP.
KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.
KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, oeuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous.
En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés.
Pourquoi KLESIA ?
Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens,
vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant,
vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants,
... alors rejoignez nos équipes !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Réception de votre candidature et étude de celle-ci
-
Préqualification téléphonique avec l'équipe RH
-
Entretien RH avec test de personnalité
-
Entretien N+1, possiblement N+2
-
Si poste de manager, assessment pour évaluer les compétences managériales
-
Proposition de recrutement
Raisons de nous rejoindre
-
Environnement en forte croissance
-
La politique RH : mobilité et évolution en interne
-
Diversité et inclusion
-
Flexibilité et télétravail
-
Bienveillance et cohésion d'équipe
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Teleconseiller Retraite H/F à Toulouse est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 500 € / an 1 875 € / mois 12,36 € / heureSalaire brut max
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 08/10/2025 - Réf : 2025-8706
Teleconseiller Retraite H/F
- Toulouse - 31
- CDD
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