Technicien Support Utilisateur - Apprentissage - Nw H/F NW Groupe

Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un.e Technicien.ne support utilisateur pour rejoindre notre équipe. De formation BTS/licence informatique ou similaire, vous souhaitez contribuer dans le domaine des énergies au sein d'une équipe engagée.

Vos missions

- Configurer des ordinateurs sous différents OS (Windows, MacOS, Linux)
- Répondre aux demandes des utilisateurs
- Assurer le suivi des tickets dans l'outil ITSM
- Gérer le suivi du parc informatique (stock et inventaire)
- Assurer la conformité des ordinateurs
- Déployer les patchs de sécurité sur les équipements
- Maintenir l'infrastructure physique des bureaux

Votre profil

- Vous êtes rigoureux.se, proactif.ve et autonome
- Vous avez le sens du service
- Une première expérience en stage ou alternance serait un plus
- Vous êtes rigoureux(se), proactif(ve) et autonome
- Vous aimez travailler en équipe et vous êtes intéressé(e) par les énergies

Pourquoi NW ?

- Découvrir le secteur de la mobilité électrique etdu stockage d'énergie dans une entreprise innovante
- Rejoindre une équipe dynamique, positive, engagée
- Participez activement aux défis majeurs de la transition énergétique et de la décarbonisation des énergies

Processus de recrutement :

- Entretien RH
- Entretien manager
- Entretien final

Type de contrat : Apprentissage
Localisation : Paris, 7ème (présentiel)
Date de début : dès que possible
Etudes : BTS/License informatique

NW vise à rendre la transition énergétique accessible à tous. Depuis 2007, le groupe déploie des solutions innovantes pour augmenter la part des énergies décarbonées dans le mix électrique français, soutenir la stabilité du réseau électrique et contribuer au développement de la mobilité électrique.

Première licorne française de la transition énergétique, NW est le leader en France du stockage d'électricité avec sa solution JBox® et le précurseur de la recharge haute puissance grâce à ses bornes IECharge®. L'entreprise se développe également à l'international, en particulier en Europe et aux Etats-Unis. En février 2023, NW a rejoint la FrenchTech Next40.

Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un.e Technicien.ne support utilisateur pour rejoindre notre équipe. De formation BTS/licence informatique ou similaire, vous souhaitez contribuer dans le domaine des énergies au sein d'une équipe engagée.

- Configurer des ordinateurs sous différents OS (Windows, MacOS, Linux)
- Répondre aux demandes des utilisateurs
- Assurer le suivi des tickets dans l'outil ITSM
- Gérer le suivi du parc informatique (stock et inventaire)
- Assurer la conformité des ordinateurs
- Déployer les patchs de sécurité sur les équipements
- Maintenir l'infrastructure physique des bureaux

- Vous êtes rigoureux.se, proactif.ve et autonome
- Vous avez le sens du service
- Une première expérience en stage ou alternance serait un plus
- Vous êtes rigoureux(se), proactif(ve) et autonome
- Vous aimez travailler en équipe et vous êtes intéressé(e) par les énergies

- Découvrir le secteur de la mobilité électrique etdu stockage d'énergie dans une entreprise innovante
- Rejoindre une équipe dynamique, positive, engagée
- Participez activement aux défis majeurs de la transition énergétique et de la décarbonisation des énergies

- Entretien RH
- Entretien manager
- Entretien final

Organisation et méthodologies

Nous travaillons en Squad sur le principe du roulement de projet avec pour but de participer activement à la réflexion et au développement de chacune des applications de l'entreprise.

Projets et défis techniques

Nos outils sontdéveloppés en interne et permettent de développer, installer et superviser plusieurs centaines de sites de stockage d'énergie. Chaque jour, ces outils permettent d'optimiser la gestion de notre activité etd'accélérer la transition énergétique visant la décarbonisation des énergies.

Recherche et Développement

Nous travaillons activement sur l'amélioration continue des concepts et des solutionsexistantes autour de la transition énergétique. Nos équipes s'occupent non seulementde la conception et de la l'améliorationde ces systèmes mais aussi del'exploration de futures opportunités dans le secteur.