Conseiller Outils Comptables H/F AS Entreprises

Chez AS Entreprises, nous sommes convaincus que la réussite collective passe par un environnement de travail où chacun se sent respecté et valorisé. Nous cultivons au quotidien une ambiance constructive et positive, car nous croyons que la collaboration et la cordialité sont les moteurs de notre performance.

Pour soutenir notre croissance et garantir l'efficacité de nos équipes, nous recherchons au sein de notre équipe Outils/Méthodes, un talent passionné par la technologie et le service.

En tant qu'Assistant outil, vous serez bien plus qu'un simple support : vous serez un véritable pilier au sein de notre organisation. Votre mission est d'assurer, avec l'ensemble de l'équipe, que nos collaborateurs disposent des meilleurs outils pour mener à bien leurs missions. Vos activités doivent conduire à faire le pont entre les équipes, les utilisateurs externes équipés, les solutions logicielles et les méthodes de travail.

Votre quotidien s'articulera autour de grands axes, alliant expertise technique liée à la comptabilité et la communication :

Support interne :

- Être l'interlocuteur technique privilégié de tous nos collaborateurs et les assister au quotidien dans l'utilisation des logiciels.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et apporter des solutions efficaces, qu'il s'agisse de bugs ou d'erreurs d'utilisation.
- Assurer le paramétrage de nos logiciels de production comptable.
- Réaliser des actions de formation auprès des collaborateurs sur les outils mis en place
- Participer à la synergie entre les méthodes de travail définies en interne et les outils que vous gérez.
- Collaborer avec nos éditeurs de logiciels et services informatiques pour suivre les développements en cours.
- Piloter les phases de test pour garantir la stabilité des outils avant leur déploiement.
- Rester à la pointe des nouvelles versions et anticiper les futures solutions techniques pour améliorer notre performance.

Support externe (clients équipés d'outils) :

- Accompagner les adhérents dans l'installation, la configuration et l'utilisation des outils mis à leur disposition (portail collaboratif, outils de dématérialisation, logiciels comptables ou logiciels commerciaux ou tout autre logiciel connecté).
- Créer et gérer les profils utilisateurs, droits d'accès et habilitations,
- Contrôler la bonne intégration des données entre les différents systèmes
- Documenter les incidents et les solutions dans une base de connaissance interne
- Rédiger des guides d'utilisation, procédures, FAQ d'assistance (hotline, ticketing, mails) et assurer un suivi jusqu'à la résolution.
- Former et guider les adhérents à distance (ou sur site si nécessaire).
- Faire remonter les anomalies récurrentes et proposer des solutions d'amélioration.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous travaillerez en grande autonomie, en lien direct avec la Direction, la cellule méthodes et les services supports

Votre travail aura des répercussions directes sur l'efficacité et le confort de travail de l'ensemble de vos collègues.

Intégrez une équipe qui valorise le respect, l'entraide et la convivialité pour construire un environnement de travail épanouissant.

Envie de vous épanouir dans cette mission ?
N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature !