Les missions du poste

- Piloter les projets liés aux solutions de centre de contact.
- Coordonner les différentes parties prenantes (équipes métiers, techniques, partenaires).
- Assurer la qualité, les délais et le suivi budgétaire des projets.
- Contribuer à la mise en place et à l'intégration des solutions Genesys.

- 5 à 8 ans d'expérience en gestion de projets dans le domaine des centres de contact.
- Connaissance indispensable des solutions Genesys.
- Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à travailler en transverse.
- Bon relationnel, rigueur et autonomie.