Technicien du Système d'Information H/F

Direction Interregionale des Douanes Occ

Le/la Technicien(ne) du Système d'Information (TSI) participe à la mise en oeuvre de la feuille de route de la Douane élaborée par la sous-direction informatique et a essentiellement en charge deux missions :

1) Installation et assistance de support de premier niveau :
- Le/la TSI prend en charge des demandes d'assistance via le téléservice OLGA (Outil Libre de Gestion de l'Assistance).
Ces demandes englobent les postes de travail des utilisateurs et l'ensemble des périphériques associés.
Il/elle veille au maintien en condition opérationnelle de ces postes de travail et de leur environnement numérique, des solutions d'impression, des solutions audio et visio, des outils de téléphonie fixe et mobile. Il/elle intervient dans la configuration puis l'administration et les mises à jour des serveurs de partage. Il/elle met en place et contrôle le bon fonctionnement des sauvegardes de données.
- Il/elle s'assure de la conformité des logiciels au palier technique de la douane et fait remonter au TSI Interrégional les besoins métier en installations logicielles. Il/elle veille également à sensibiliser les agents au respect de la politique de sécurité informatique.
Il/elle effectue des interventions de brassage et procède à la configuration de switches dans les locaux techniques.

2) Administration et suivi du parc des équipements informatiques :
- Le parc de postes informatiques remonte à travers différents outils ou consoles dont la mise à jour est effectuée par le/la TSI depuis la mise en service du poste jusqu'à sa sortie du parc. Le/la TSI vérifie la remontée de l'agent Fusion Inventory afin de fiabiliser la remontée des postes de travail dans l'outil GLPI. Il/elle suit et actualise l'état du parc via la console de télédistribution Zenworks, console permettant des installations en masse ou ponctuelles.
- Il/elle s'assure que les matériels sont bien inscrits et supervisés dans la console d'administration de l'antivirus.

Dans le cadre de ses fonctions, il/elle sera amené(e) à se déplacer sur les différents sites de la direction régionale de Montpellier (Hérault, Gard), ainsi qu'à la Recette interrégionale.

Ce poste est en catégorie B. Le salaire sera donc en concordance avec cette catégorie.

Candidatures jusqu'au 02 novembre 2025.
Prise de fonction au 1er janvier 2026.